Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 21. juli 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan TB, der driver milodk.net, indsamler, anvender, videregiver og beskytter personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb, opretter en kundekonto, kontakter vores kundeservice eller på anden måde benytter vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

TB

E-mail: milodk6@outlook.com
Hjemmeside: milodk.net

Når vi i denne politik skriver “vi”, “os” eller “vores”, henviser det til TB og milodk.net.

2. Hvem gælder politikken for?

Politikken gælder for personer, der:

• besøger milodk.net;
• foretager eller forsøger at foretage et køb;
• opretter eller anvender en kundekonto;
• tilmelder sig markedsføring;
• deltager i kampagner eller undersøgelser;
• kontakter vores kundeservice;
• anmoder om returnering, ombytning, reklamation eller tilbagebetaling.

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du anvender hjemmesiden, kan vi behandle følgende kategorier af oplysninger.

3.1 Identitets- og kontaktoplysninger

Det kan blandt andet være:

• navn;
• faktureringsadresse;
• leveringsadresse;
• e-mailadresse;
• telefonnummer;
• land og sprog;
• oplysninger tilknyttet din kundekonto.

3.2 Ordre- og transaktionsoplysninger

Det kan blandt andet være:

• ordrenummer;
• bestilte produkter og varianter;
• købssum;
• rabatter;
• betalingsstatus;
• leveringsmetode;
• sporingsoplysninger;
• retur-, ombytnings- og tilbagebetalingshistorik;
• kommunikation vedrørende ordren.

3.3 Betalingsoplysninger

Betalinger behandles af Shopify Payments, PayPal eller en anden betalingsudbyder, der vises i checkout.

Vi modtager normalt ikke dine fulde kortoplysninger. Vi kan dog modtage begrænsede oplysninger såsom:

• betalingstype;
• kortets mærke;
• kortets sidste cifre;
• betalingsstatus;
• transaktionsnummer;
• oplysninger om eventuelle tilbagebetalinger eller betalingsindsigelser.

3.4 Kundeserviceoplysninger

Når du kontakter os, kan vi behandle:

• indholdet af dine e-mails og beskeder;
• billeder eller videoer, du sender i forbindelse med en beskadiget eller mangelfuld vare;
• oplysninger om klager, reklamationer og returneringer;
• oplysninger, som er nødvendige for at identificere din ordre og behandle din henvendelse.

Undlad at sende følsomme personoplysninger, adgangskoder eller fuldstændige betalingskortoplysninger til os.

3.5 Tekniske oplysninger og brugsdata

Når du besøger hjemmesiden, kan vi automatisk indsamle:

• IP-adresse;
• browsertype;
• enhedstype;
• operativsystem;
• sprog- og tidszoneindstillinger;
• besøgte sider;
• tidspunkt og varighed for besøg;
• henvisende hjemmeside;
• cookie-id eller lignende onlineidentifikatorer;
• oplysninger om fejl, sikkerhedshændelser og brug af hjemmesiden.

3.6 Markedsførings- og præferenceoplysninger

Hvis du tilmelder dig markedsføring eller foretager valg i vores cookieindstillinger, kan vi registrere:

• dit samtykke;
• tidspunktet for samtykket;
• dine kommunikationspræferencer;
• om du åbner eller interagerer med vores beskeder;
• dine cookie- og annoncepræferencer.

4. Hvordan indsamler vi oplysningerne?

Vi kan modtage oplysninger:

• direkte fra dig;
• gennem din brug af milodk.net;
• fra Shopify og vores betalingsudbydere;
• fra transportører og lagerpartnere;
• fra kundeservice-, analyse- og markedsføringssystemer;
• fra sikkerheds- og svindelforebyggende tjenester;
• fra offentlige myndigheder, når det er nødvendigt og lovligt.

5. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

5.1 Behandling og levering af ordrer

Vi behandler oplysninger for at:

• registrere og bekræfte din ordre;
• gennemføre betalingen;
• pakke og sende varerne;
• give dig leverings- og sporingsoplysninger;
• håndtere returnering, ombytning og tilbagebetaling.

Behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde købsaftalen med dig.

5.2 Kundeservice og reklamationer

Vi bruger oplysninger til at:

• besvare spørgsmål;
• behandle retur- og reklamationssager;
• undersøge beskadigede, mangelfulde eller bortkomne varer;
• dokumentere vores kommunikation og afgørelser.

Behandlingen sker for at opfylde aftalen, overholde vores juridiske forpligtelser og varetage vores legitime interesse i at levere kundeservice og dokumentere sager.

5.3 Betaling, sikkerhed og forebyggelse af svig

Vi kan anvende oplysninger til at:

• kontrollere betalinger;
• opdage mistænkelige transaktioner;
• forhindre misbrug, svig og identitetstyveri;
• beskytte hjemmesiden, vores kunder og vores virksomhed;
• håndtere betalingsindsigelser.

Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen, overholde lovgivningen og varetage vores legitime sikkerhedsinteresser.

5.4 Regnskab og juridiske forpligtelser

Vi opbevarer og behandler visse ordre- og betalingsoplysninger for at overholde krav vedrørende:

• bogføring;
• skat og moms;
• dokumentation;
• forbrugerbeskyttelse;
• myndighedsanmodninger;
• retskrav og tvister.

5.5 Forbedring af hjemmesiden og vores tjenester

Vi kan analysere brugen af hjemmesiden for at:

• forbedre funktioner og brugeroplevelse;
• finde og rette tekniske fejl;
• måle hjemmesidens ydeevne;
• forstå, hvilke produkter og sider der er relevante;
• planlægge sortiment og kundeservice.

Når behandlingen kræver samtykke, anvendes oplysningerne først, efter at samtykket er givet.

5.6 Markedsføring

Vi kan sende markedsføring via e-mail eller andre kanaler, når vi har et gyldigt juridisk grundlag, normalt dit samtykke.

Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i meddelelsen eller ved at kontakte os.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev tilbagekaldt.

6. Cookies og lignende teknologier

Milodk.net anvender cookies og lignende teknologier.

Nødvendige cookies

Nødvendige cookies kan blandt andet bruges til:

• indkøbskurven;
• checkout;
• sikkerhed;
• kunde-login;
• sprog- og valutaindstillinger;
• ordrebehandling;
• forebyggelse af svig.

Disse cookies er nødvendige for hjemmesidens grundlæggende funktioner.

Valgfrie cookies

Med dit samtykke kan vi anvende cookies til:

• statistik og analyse;
• personalisering;
• måling af kampagner;
• annoncering og remarketing;
• integration med sociale medier.

Du kan ændre eller tilbagekalde dit samtykke gennem hjemmesidens cookieindstillinger.

Du kan også begrænse cookies i din browser, men dette kan medføre, at dele af hjemmesiden ikke fungerer korrekt.

7. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan dele nødvendige oplysninger med følgende kategorier af modtagere.

7.1 Shopify

Vores webshop er hostet på Shopify. Shopify leverer blandt andet:

• webshopplatform;
• checkout;
• kundekonti;
• ordrebehandling;
• sikkerheds- og svindelfunktioner;
• betalingsfunktioner, når Shopify Payments anvendes.

7.2 Betalingsudbydere

Betalingsoplysninger kan deles med den betalingsudbyder, du vælger i checkout, eksempelvis Shopify Payments, PayPal eller en lokal betalingsudbyder.

7.3 Transportører, lagre og fulfilmentpartnere

For at levere din ordre kan vi dele navn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, ordreoplysninger og nødvendige toldoplysninger med:

• transportører;
• post- og pakkedistributører;
• toldbehandlere;
• vores samarbejdslager i Bantian-området i Shenzhen, Kina;
• vores samarbejdslager i Vietnam;
• andre leverandører, der hjælper med pakning, levering eller returnering.

Disse parter må kun anvende oplysningerne til de aftalte formål eller i overensstemmelse med deres egne lovbestemte forpligtelser.

7.4 IT-, kommunikations- og kundeserviceleverandører

Vi kan anvende leverandører af:

• hosting og cloudtjenester;
• e-mail;
• kundeservice;
• drift og fejlfinding;
• sikkerhed og svindelforebyggelse;
• analyse og rapportering.

7.5 Analyse- og markedsføringspartnere

Hvis du har givet det nødvendige samtykke, kan oplysninger deles med de analyse- og markedsføringspartnere, som er aktiveret på hjemmesiden.

De aktuelle valgmuligheder fremgår af hjemmesidens cookieindstillinger og samtykkebanner.

7.6 Rådgivere og myndigheder

Vi kan videregive oplysninger til:

• revisorer;
• advokater;
• banker;
• forsikringsselskaber;
• domstole;
• skattemyndigheder;
• politi og andre offentlige myndigheder,

når det er nødvendigt for at overholde lovgivningen, beskytte rettigheder eller håndtere et retskrav.

7.7 Virksomhedsoverdragelse

Hvis hele eller dele af virksomheden sælges, fusioneres eller omstruktureres, kan relevante oplysninger overføres som en del af transaktionen, forudsat at gældende databeskyttelsesregler overholdes.

8. Overførsel af oplysninger uden for EU og EØS

Da vi anvender Shopify og internationale betalings-, lager-, logistik- og IT-leverandører, kan personoplysninger blive behandlet i lande uden for EU og EØS, herunder Kina, Vietnam, Canada, USA og Singapore.

Når personoplysninger overføres uden for EU og EØS, anvendes et gyldigt overførselsgrundlag, hvor dette kræves. Det kan blandt andet være:

• en afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau;
• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser;
• bindende virksomhedsregler;
• supplerende kontraktlige, organisatoriske eller tekniske sikkerhedsforanstaltninger.

Shopify oplyser, at personoplysninger fra EØS behandles gennem Shopify International Limited og kan behandles af koncernselskaber og underdatabehandlere i andre lande med relevante beskyttelsesforanstaltninger.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere generelle oplysninger om de anvendte overførselsmekanismer.

9. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til.

Ved fastsættelse af opbevaringsperioden tager vi blandt andet hensyn til:

• gældende bogførings- og skattelovgivning;
• reklamations- og forældelsesfrister;
• igangværende kundeservicesager;
• risiko for betalingsindsigelser eller svig;
• behovet for at dokumentere aftaler og samtykker;
• eventuelle juridiske krav.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, medmindre fortsat opbevaring er påkrævet ved lov.

10. Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne har du ret til at:

• få oplyst, hvordan vi behandler dine personoplysninger;
• få indsigt i de oplysninger, vi har om dig;
• få urigtige oplysninger rettet;
• anmode om sletning;
• anmode om begrænsning af behandlingen;
• gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitime interesser;
• gøre indsigelse mod direkte markedsføring;
• modtage visse oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format;
• få oplysninger overført til en anden dataansvarlig, hvor reglerne om dataportabilitet gælder;
• tilbagekalde et samtykke;
• klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Rettighederne kan være begrænsede i enkelte situationer, eksempelvis hvis vi er juridisk forpligtet til at opbevare oplysningerne eller skal bruge dem til et retskrav.

For at gøre brug af dine rettigheder kan du kontakte os på milodk6@outlook.com.

Vi kan anmode om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet.

11. Automatiske afgørelser

Vi træffer normalt ikke afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

Betalings- og svindelsystemer kan automatisk identificere en transaktion som risikofyldt. Hvis dette fører til, at en ordre bliver tilbageholdt eller afvist, kan du kontakte os for at få sagen undersøgt.

12. Datasikkerhed

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysninger mod:

• uautoriseret adgang;
• tab;
• misbrug;
• ændring;
• offentliggørelse;
• ødelæggelse.

Ingen overførsel eller lagring af oplysninger kan garanteres at være fuldstændig sikker. Du bør derfor beskytte adgangskoder og kontakte os, hvis du har mistanke om misbrug af din kundekonto.

13. Børn og unge

Hjemmesiden er ikke specifikt rettet mod børn, og børn bør ikke foretage køb uden en forælders eller værges tilladelse.

Hvis vi bliver bekendt med, at vi har indsamlet personoplysninger om et barn uden det nødvendige juridiske grundlag, vil vi træffe rimelige skridt til at slette oplysningerne.

14. Links til andre hjemmesider

Milodk.net kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller tjenester.

Vi er ikke ansvarlige for disse tredjeparters behandling af personoplysninger. Du bør læse deres privatlivspolitik, inden du afgiver oplysninger til dem.

15. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik som følge af ændringer i:

• lovgivningen;
• vores tjenester;
• vores leverandører;
• vores tekniske systemer;
• vores behandling af personoplysninger.

Den seneste version vil være offentliggjort på milodk.net med datoen for seneste opdatering.

16. Kontakt og klage

Spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger kan sendes til:

TB
Kohavevej 13
2950 Vedbæk
Danmark

E-mail: milodk6@outlook.com

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne, opfordrer vi dig til først at kontakte os.

Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark